Falls ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt.

Erforderliche Informationen:

• Bestellnummer
• Beschreibung des Problems
• Fotos des Artikels

Nach Prüfung des Falls bieten wir eine geeignete Lösung an, z. B. Ersatz oder Rückerstattung.

Rückgaben aus persönlichen Gründen (z. B. Größe oder Geschmack) sind innerhalb von 14 Tagen möglich, sofern der Artikel unbenutzt ist.

• Artikel muss unbenutzt sein
• Originalverpackung sollte vorhanden sein

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7–10 Werktagen.

Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode, sofern verfügbar.

Ein Umtausch ist möglich, sofern der gewünschte Artikel verfügbar ist.

• Nur unbenutzte Artikel sind umtauschbar
• Verfügbarkeit des Ersatzartikels erforderlich

• Benutzte oder beschädigte Artikel durch unsachgemäße Nutzung
• Artikel ohne Originalverpackung
• Hygieneartikel
• Stark reduzierte Sonderangebote (falls angegeben)

Bestellungen können nach Bestätigung möglicherweise nicht mehr storniert werden. Falls die Bestellung noch nicht versendet wurde, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Support.

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