配送ポリシー

【配送・送料について】

1. 送料について お届けにかかる送料および配送条件は以下の通りです。

• 配送業者： 佐川急便

• 送料： 全商品・全国一律で送料無料です。

• お荷物追跡番号： 発行あり（発送完了メールにてお知らせいたします）

• 日時指定： 不可

• 配送業者のご指定： 不可

2. 発送からお届けまでの日数について

• 発送時期： ご注文受付後、通常 1〜3営業日以内（土日祝日を除く）に香港より発送いたします。

• お届け目安： 発送完了後、通常 5〜7営業日（沖縄県・離島は7〜10営業日）以内にお届けいたします。

※発送手配が完了いたしましたら、お荷物の追跡番号（伝票番号）をメールにてお知らせいたします。配送状況はお客様ご自身で下記の佐川急便ホームページよりご確認いただけます。 佐川急便 お荷物問い合わせサービス： https://www.sagawa-exp.co.jp/

■ 配送に関する注意事項 ※配送地域やご注文の商品によって、お届け日数が異なる場合がございます。 ※事前のご案内なく、上記と異なる配送業者・配送方法にてお届けする場合がございます。 ※天候や交通状況、税関の混雑具合により、お届け予定日を過ぎる場合がございます。 ※ゴールデンウィーク、お盆、年末年始、祝祭日など、国際輸送および国内配送が休業となる期間は、上記の日数内にお届けできない場合がございます。 ※ご予約商品など、一部の商品は発送予定日が異なります。商品ページに記載されている出荷目安を必ずご確認ください。 ※予期せぬ自然災害等によるやむを得ない配送遅延につきましては、サイト上にてご案内のうえ、お客様にご理解をお願いしております。

3. ご不在・長期不在時の対応について

【配達時にご不在だった場合（保管期限内）】 お届けの際にご不在だった場合は、ポストに佐川急便の「不在票」が投函されます。不在票に記載されている連絡先へお客様ご自身でご連絡いただき、**営業所の保管期限内（通常、初回配達日から約7日間）**に再配達のご依頼をお願いいたします。 ※表札にお名前がない場合や、ご注文者様のお名前と表札が異なる場合、配送業者の判断により不在票が投函されない場合がございます。発送完了メールの追跡番号を定期的にご確認ください。

【長期不在などで保管期限を過ぎてしまった場合】 保管期限を過ぎ、商品が弊社提携倉庫へ返送されてしまった場合、再発送にかかる往復の送料（実費）はお客様のご負担となります。 一度返送されたお荷物は、お客様から佐川急便へご連絡いただいても再配達を行うことができません。再発送をご希望の場合は、速やかに当店カスタマーサポート（lahcuw@gmail.com）までご連絡ください。 （※代金引換での発送のため、悪質な受け取り拒否や長期不在による無断返送と判断された場合、今後のご注文をお断りさせていただく場合がございます。）